Disclaimer

Informațiile prezentate pe acest website sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și informative și nu constituie sfaturi medicale, diagnostice sau tratamente personalizate. Conținutul nu înlocuiește consultul de specialitate și nu ar trebui utilizat pentru autodiagnosticare sau auto-tratament.

Nu începeți administrarea de suplimente alimentare, terapii, protocoale sau orice alt tip de intervenție bazându-vă exclusiv pe informațiile regăsite pe acest site. Chiar dacă anumite produse sau compuși activi sunt menționați în mod informativ, este esențial să discutați în prealabil cu un medic specialist sau cu un profesionist calificat din domeniul sănătății, întrucât suplimentele pot interacționa cu medicamente, pot influența tratamente în curs sau pot agrava anumite afecțiuni preexistente.

În cazul în care aveți sau suspectați o afecțiune medicală, vă recomandăm să contactați de urgență un medic. Nu întârziați solicitarea unui consult profesional și nu ignorați sfatul medical în favoarea informațiilor accesate online.

Accesarea site-ului www.elenaolaru.ro nu generează o relație terapeutică directă cu Elena Olaru sau cu reprezentanții MELIORISM SRL, decât în contextul unei colaborări stabilite explicit.

Politică de retur și utilizare pentru produse digitale

(e-book-uri, meniuri personalizate, ghiduri PDF, materiale educaționale)

Produsele digitale disponibile pe acest site – inclusiv e-book-uri, meniuri personalizate, protocoale, fișiere PDF sau alte materiale educaționale – sunt livrate exclusiv în format electronic, prin e-mail sau prin acces securizat (ex: Google Drive), în funcție de tipul produsului.

Aceste produse sunt considerate conținut digital livrat prin mijloace electronice, fără suport fizic.

Returnări și rambursări

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, anumite categorii de produse digitale și servicii personalizate nu sunt eligibile pentru retur.

Produse digitale (e-book-uri, ghiduri PDF, materiale educaționale)

Aceste produse sunt livrate în format electronic, prin e-mail sau prin link securizat (ex: Google Drive), imediat după confirmarea plății.

Prin achiziționarea acestor produse, clientul înțelege și acceptă că:

accesul la produs este oferit imediat după plată,
livrarea conținutului începe cu acordul expres al clientului,
se pierde dreptul de retragere în conformitate cu art. 16 lit. m din OUG 34/2014.

Astfel, nu se acceptă solicitări de rambursare pentru aceste produse după ce livrarea a fost efectuată.

Produse personalizate (meniuri, protocoale, materiale adaptate individual)

Pentru produsele personalizate, livrarea nu este instantă și presupune o comunicare prealabilă, colectarea de informații individuale și un timp de execuție.

Clientul este informat că:

termenul de livrare este specificat în descrierea produsului sau va fi comunicat prin e-mail, după furnizarea informațiilor necesare,
odată cu începerea realizării materialului personalizat (ex. după primirea chestionarului sau informațiilor relevante), se consideră că a fost exprimat acordul expres pentru prestarea serviciului,
conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, nu se acceptă retragerea sau rambursarea, deoarece produsul este realizat după specificațiile clientului și nu poate fi refolosit.

Nu poate solicita rambursarea sumei achitate, decât în cazul în care produsul nu a fost livrat dintr-o eroare tehnică și nici după solicitare scrisă.

Confidențialitate și drepturi de autor

Toate materialele achiziționate sunt protejate prin drepturi de autor și sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului. Este strict interzisă:

distribuirea conținutului către terți,
reproducerea integrală sau parțială,
postarea online sau redirecționarea linkurilor de acces (inclusiv Google Drive),
utilizarea comercială sau redistribuirea sub orice formă fără acordul scris al autorului.

Încălcarea acestor condiții poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației privind drepturile de autor.

Asistență și suport

În cazul în care întâmpini dificultăți la descărcarea sau accesarea materialelor digitale, te rugăm să ne contactezi la adresa contact@elenaolaru.ro și vom reveni în cel mai scurt timp cu suport tehnic sau soluția potrivită.